Alege producator

Termeni si conditii pentru programul de fidelizare a clientilor

BIG FISH ofera clientilor sai posibilitatea de a obtine avantaje sub forma de reducere aplicata in cosul de cumparaturi. 

Acesta este un program de fidelizare prin care incercam sa oferim clientilor nostri cele mai avantajoase conditii si preturi la achizitia produselor de pe magazinul nostru online.

 

CUM FUNCTIONEAZA?

 

Pe scurt, clientul poate accesa progresiv una dintre cele trei categorii de reducere:

 

BRONZE - reducere de 5% 

SILVER - reducere de 7.5%

GOLD - reducere de 10%

 

Accesarea fiecarei categorii necesita atingerea unui prag al achizitiilor de pe magazinul nostru online dupa cum urmeaza:

 

BRONZE - nivel al cumparaturilor cu o valoare cumulata de minim 1000 lei

SILVER - nivel al cumparaturilor cu o valoare cumulata de minim 3000 lei

GOLD - nivel al cumparaturilor cu o valoare cumulata de minim 5000 lei

 

Odata atins nivelul indicat mai sus, contul clientului primeste automat procentul de reducere.

Aceasta va fi aplicata exclusiv produselor din cos, inainte de finalizarea comenzii.

 

CONDITII DE APLICARE

 

Incercam sa oferim conditii cat mai flexibile celor ce doresc sa acceseze programul nostru de fidelizare.

Totusi, cateva reguli sunt necesare pentru buna desfasurare a campaniei:

* Clientul trebuie sa fie logat/autentificat in cont pentru accesarea avantajelor de membru

* Reducerea se aplica doar produselor care nu fac obiectul altor campanii de discount, reducere, promotii, cupoane de reducere samd

* Comenzile anulate sau returnate atrag dupa sine pierderea avantajelor obtinute cu ajutorul lor

* Taxa de transport sau alte costuri conexe comenzii nu suporta reducerea de membru

 

MENTINEREA NIVELULUI CASTIGAT

 

Fiind vorba despre un program de fidelizare, ne dorim sa reveniti cat mai des pe magazinul nostru online. Avantajele pe care le oferim sunt primite in baza acestei recurente.

De aceea, conditia pentru pastrarea activa a statutului castigat este finalizarea unei comenzi de pe cont la interval de 4 luni. 

Daca acest minim de comenzi nu este atins, nivelul de membru este dezactivat automat si contul revine la starea initiala. 

Acesta va putea fi reactivat prin plasarea unei comenzi cu valoare egala cu 10% din plafonul initial al fiecarui nivel (de ex, pentru reactivarea unui cont Bronze trebuie finalizata o comanda in valoare de 100 lei)

Avantajele unui cont reactivat devin disponibile la urmatoarea comanda.