Choisir le producteur

Procédure de commande

1. Choisissez le produit que vous voulez commander. Cliquer sur la photo du produit et vous ouvriez la fenêtre avec la présentation complète du produit.


2. Choisissez la spécification du produit (modèle, quantité, dimension, couleur, etc.) que vous désirez commander en biffant. Les produits bénéficient de l’affichage de la disponibilité dans notre stock ou du fournisseur. La mise à jour des stocks se fait en temps réel, donc il y a la possibilité d’erreur. Si le produit indiqué est hors stock, vous pouvez envoyer une demande d’information à l’entrée au stock en appuyant le bouton 'Alerte de stock'. Lorsque le produit devient disponible, vous seriez informé automatiquement par un email envoyé à l’adresse donnée.


3. Si vous désirez augmenter la quantité commandée, utilisez le bouton +. Ainsi, votre commende inclut la quantité initiale 1.


4. Afin d’ajouter le produit sélectionné dans le panier d’achats, appuyez le bouton AJOUTER AU PANIER. Un message de confirmation de la commande apparaîtra sur l’écran. Maintenant, le produit est ajouté au panier d’achats affiché sur la partie droite de l’écran. Le numéro de produits du panier est identifié sans l’ouverture du panier.


5. Afin de continuer les achats, suivez les mêmes pas que pour le premier produit.


6. Pour finaliser la commande, accédez au panier d’achat en appuyant le bouton MON PÄNIER > VOIR LE PANIER de la partie droite de l’écran.


7. Le pas numéro 1 est l’affichage des produits et de la quantité commandée. Continuez en appuyant le bouton TERMINER – MODALITÉS DE TRANSPORT.


8. Le pas numéro 2 a besoin du choix de la méthode de livraison 


Pour continuer, vous avez besoin d’être d’accord avec les conditions de transport en biffant le bouton : J’ai lu et je suis d’accord avec les termes et les conditions de livraison. Pour aller au pas suivant, appuyez le bouton TERMINER – DONNÉES DE FACTURATION.


9. Vous pouvez choisir de vous authentifier par un compte déjà existant ou bien prendre la commande rapide.

ATTENTION : La commande rapide ne permet pas l’utilisation d’une adresse électronique déjà utilisée avec un compte existant. C’est trop important de vous rappeler l’utilisateur (courriel électronique) et le mot-de-passe.


En vous connectez au compte déjà existent, vous accédez automatiquement les données personnelles et de livraison.


Si vous n’avez pas de compte, remplissez tous les champs sur la colonne de droit (NOUVEAU COMPTE).


Suite au remplissage des données, vous allez recevoir automatiquement un link d’activation du compte sur email. Vous pouvez terminer la commande sans activer le compte mais il faut activer votre compte pour une deuxième connexion. Non-activant le compte créé, le courriel électronique rester occupé dans notre système sans avoir la possibilité de l’utiliser pour d’autre commandes rapides. Le courriel peut être associé à un seul compte même s’il est inactif.


Suite à l’enregistrement, vous devez mentionner la méthode de paiement que vous voulez utiliser pour le règlement de la commande : remboursement par courriel, ordre de paiement (transfert bancaire) ou en ligne par carte de crédit.

Vous devez nous indiquer la facturation sur personne physique ou morale en biffant l’option.


Au droit en bas, vous avez la boîte de notes sur la commande. Les observations apparaissent automatiquement avec la commande et rendent plus légère la communication des demandes potentielles.
Suite au remplissage de tous les champs, appuyez le bouton TERMINER LA COMMANDE.


10. C’est le dernier pas où tous les détails de votre commande sont affichés. Vérifiez attentivement et placez la commande en appuyant le bouton TERMINER LA COMMANDE. L’envoie avec succès de la commande sera confirmé par un message pop-up.


11. Lors de la réception de la commande par nous, vous allez recevoir sur votre email un message avec tous les produits commandés et les données de livraison. Le plus bref possible, vous serez contacté par un agent de vente Big Fish pour confirmer et discuter les modifications possibles à apporter à votre commande.


On vous remercie pour votre choix !