Производители

Tранспорт

1. Начини на плащане

 

Предлагаме на нашите клиенти следните начини на плащане:

 

PayPal

 

Ако изберете да платите с безплатната услуга за онлайн плащания PayPal Вашият превод изцяло ще бъде безопасен. Също така, този начин не изисква да споделяте своите финансови детайли с нас (кредитна или дебитна карта, банкова сметка, PayPal салдо).
За да използвате този начин на плащане трябва да разполагате с PayPal акаунт.

Платените с PayPal услугата фактури се доставят по-бързо. За повече инфомации за PayPal, молим Ви да посетите: www.paypal.com

БЕЛЕЖКА: Това е най-безопасният начин на плащане за двете страни и горещо Ви го препоръчваме.

 

Авансово плащане / Банков превод

 

Заплащането на Вашите блага с банков превод означава, че сте съгласни да ни платите авансово проформа фактурата. Трябва да посочите в банковия платежен документ номера на фактурата, който сме Ви поставили на разположение. Вашата поръчка веднага се изпраща след получаването на парите в нашата сметка.

БЕЛЕЖКА: Това е най-евтиният начин за плащане, но обръщаме Ви внимание, че всички банкови комисионни ще трябва да бъдат платени от клиента. В нашата банкова сметка трябва да получим точната сума по фактура.

 

Кредитна карта (Visa, MasterCard)

 

Използвайте своята кредитна карта за заплащане на проформа фактурата, предоставен от нас. Приемаме Visa / Visa Electron и MasterCard / Maestro
Допълнителна защита за безопасни плащанията с Viza и MasterCard Ви предпазва срещу неоторизираното използване на Вашата кредитна карта. 3-D Secure технологията се състои в Проверени програми посредством защитния код Visa и MasterCard
Не се изчисляват допълнителни такси в нашата онлайн система за плащания.

 

Плащане при доставка

 

Ще платите закупените блага при доставка до дома, в националната валута. Общата сума на Вашата поръчка плюс транспортните разходи (когато се налага) е обменена от куриера от евро във Вашата национална валута. Използваният обменен курс е установен от банковия партньор DPD SPEEDY.
Не изчисляваме на клиента допълнителни такси за избиране на тази опция – ще платите само транспортните разходи!

БЕЛЕЖКА: Тази опция не е валидна във всички държави членки на ЕС. Молим Ви да проверите страница за доставка & плащане преди да продължите.

 

2. Транспортни разходи

 

Транспортните разходи се изчисляват, използвайки посочените по-долу спедиционни тарифи. Тези разходи са отбелязани и таксувани на проформа фактурата. В случай на безплатна доставка, тогава проформа фактурата ще съдържа само поръчените блага.

БЕЛЕЖКА: Поради условията, установени от нашите партньори в транспорта, не можем да доставяме продукти като например: въдици,  живарници или други продукти с размер по-голям от 2.0 м. в опаковка. Тези продукти се таксуват в зависимост от обема, а не теглото и затова секция от въдицата от 2.0 м се таксува  като за тегло от 10 кг. Нашето намерение е да предоставим на нашите клиенти справедливи транспортни условия и да изберем да не доставяме подобен тип продукти. Благодарим за проявеното разбиране.

 

Установените курсове за препращане на DPD SPEEDY / UPS в евро за доставка по домовете извън Румъния са, както следва:

 

Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Austria AT 9,9 17,9 25 32
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Belgium BE 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Bulgaria* BG 5,9 6,9 7,9 8,9
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Czech Rep. CZ 9,9 16,9 25 32
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Croatia HR 11,9 20,9 26 32
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Denmark DK 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Estonia EE 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Finland FI 11,9 20,9 32 45
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
France FR 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Germany DE 9,9 17,9 25 32
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Greece GR 6,9 8,9 9,9 12,9
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Hungary* HU 5,9 6,9 7,9 8,9
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Ireland IE 11,9 20,9 32 45
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
North Ireland GB2 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Italy IT 9,9 17,9 25 32
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Latvia LV 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Lithuania LT 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Luxemburg LU 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Great Britain GB 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Netherlands NL 11,9 20,9 26 35
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Poland PL 7,9 12,9 16,9 19,9
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Portugal PT 11,9 20,9 32 45
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Slovakia SK 8,9 11,9 16,9 25
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Slovenia SI 9,9 17,9 25 32
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Spain ES 11,9 20,9 32 34
Държава на получателя Код надържавата До 3 кг. До 10 кг. До 20 кг. До 31,5 кг.
Sweden SE 11,9 20,9 26 35

 

* За поръчки над 99 евро и тегло под 5 килограма предлагаме DPD SPEEDY експрес за България и Унгария.

 

БЕЛЕЖКА: Пратките с тегло над 31.5 кг ще бъдат разделени на две или няколко пратки и ще бъдат таксувани в съответствие. Например, поръчка с тегло 40 кг ще се таксува като две отделни поръчки: една за тегло до 31.5 кг и втора за тегло до 10 кг.

 

Само за изброените по-долу държави предлагаме опцията за доставка до дома с плащане при доставка. Също така, има възможност за плащане и чрез PayPal услугата.

 

Използваме експесни куриерски услуги DPD SPEEDY. Изчисляваме таксите, използвайки транспортните тарифи, както следва:

 

Страната дестинация По-малко от 1 кг По-малко от 2 кг По-малко от 5 кг По-малко от 10 кг По-малко от 15 кг По-малко от 20 кг Повече от 20 кг
Bulgaria 4.9 eur
5.5 eur 6.5 eur 7.9 eur 9.9 eur 11.9 eur 0.5 eur за кг
Страната дестинация По-малко от 1 кг По-малко от 2 кг По-малко от 5 кг По-малко от 10 кг По-малко от 15 кг По-малко от 20 кг Повече от 20 кг
Hungary 4.9 eur 5.5 eur 6.5 eur 7.9 eur 9.9 eur 11.9 eur 0.5 eur за кг
Страната дестинация По-малко от 1 кг По-малко от 2 кг По-малко от 5 кг По-малко от 10 кг По-малко от 15 кг По-малко от 20 кг Повече от 20 кг
Greece 5.9 eur 6.5 eur 7.9 eur 10.9 eur 15.9 eur 19.9 eur 0.6 eur за кг
Страната дестинация По-малко от 1 кг По-малко от 2 кг По-малко от 5 кг По-малко от 10 кг По-малко от 15 кг По-малко от 20 кг Повече от 20 кг
Poland 7.9 eur 8.2 eur 9.5 eur 10.9 eur 11.9 eur 12.9 eur 0.9 eur за кг

 

3. Предвиден период за доставка

 

При положение, че изберете PayPal, Кредитна карта, онлайн банков превод или плащане при доставка, благата са изпратени веднага щом това е възможно. Ако изберете варианта на авансовото плащане, изпращаме благата веднага след инкасирането на платената сума. След изпращането на пратката, по имейл ще получите подробни информации и номер за проследяване на колетната пратка.

 

Обикновено пратката пътува 5-7 дена в Европa. В повечето случаи, поръчката ще бъде изпратена по-бързо. Нашите партньори в транспорта са DPD SPEEDY и UPS.

 

4. Поправяне на поръчката

 

След няколко минути от пускането на Вашата поръчка ще получите потвърждение по имейл. Ако желаете да промените или да анулирате нещо, съобщете ни колкото се може по-бързо, като изпратите имейл на адреса contact@bigfish.ro


БЕЛЕЖКА: Съществено важно е да ни посочите номера на поръчка, който сте получили по имейл, съответстващ на Вашия акаунт.

 

5. Политика за връщане на благата

 

Връщането на благата е възможно за 7 дена от датата на получаването. Трябва да известите за намерението за връщане на благата през този период. Трябва да съобщите по имейл своето намерение, на адреса contact@bigfish.ro. След това би трябвало да ни изпратите обратно благата.


БЕЛЕЖКА: Благата трябва да бъдат опаковани в оригиналтата опаковка, без следи от износване и с всички етикети или самозалепващи се стикери. Cъщо така, не връщайте благата без заплащане на пощенските такси. Това води до високи разходи по възстановяване и ще забави възстановяването на сумата към Вас.

 

6. Възстановяване на сумата/ Поръчените продукти извън складовата наличност

 

Обикновено, нашите складови наличности са реални. Все пак могат да възникват проблеми в складовата наличност при положение, че поръчвате по-голям обем продукти отколкото има в складова наличност или някой друг е поръчил същия продукт преди Вас. Имайки предвид, че обработваме поръчките в реда на тяхното получаване, възможно е да се сблъскваме с положението, в което да не можем да доставим всички поръчeни продукти.


Ако вече сте платили посредством PayPal услугата, тогава веднага ще възстановим сумата без допълнителни разходи от Ваша страна. За други начини на плащане, ще получите поправена поръчка с намиращите се в складовата наличност блага. Поръчката ще бъде обработена след получаването на Вашето потвърждение за новата поръчка.

 

7. Митнически такси

 

Ако не живеете в държава членка на ЕС, трябва да знаете, че митническите такси и брокерските хонорари не са включени в цената на артикула или а спедиционните цени. Тези такси са отговорност на купувача. Молим Ви да проверите с митническото бюро във Вашата държава за да установите кои са тези допълнителни разходи преди да търгуванте / купувате.